Публичная оферта

Редакция от «25» сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хачатряна Давида Сосовича и определяет условия продажи товаров, изготовления ювелирных изделий по индивидуальному заказу и оказания сопутствующих услуг через сайт https://лучшийдень.com/

Продавец / Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Хачатрян Давид Сосович
ИНН: 500303263228
ОГРНИП: 323508100566931
Адрес: г. Видное, Советский проезд, д. 4, ТЦ «Старая Прага», −1 этаж
Телефон: +7 968 008-00-08
Email: enquiry@lessalon.com

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом — покупателем при приобретении товаров и заказе услуг, представленных на Сайте.
1.2. Оформление заказа и его оплата в предусмотренных настоящей Офертой случаях означают принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.3. Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ознакомился с характеристиками выбранного изделия, его стоимостью, условиями оплаты и доставки, а также положениями настоящей Оферты.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте и не изменяет условия уже оформленных и оплаченных заказов, если иное не предусмотрено законодательством.

2. Товары и услуги
2.1. На Сайте представлены ювелирные изделия, доступные для приобретения, а также изделия, которые могут быть изготовлены по индивидуальному заказу.
2.2. Основные характеристики изделия, включая материал, вставки, размер, стоимость и иные существенные параметры, указываются в карточке товара либо согласовываются с Покупателем при оформлении индивидуального заказа.
2.3. Изображения изделий на Сайте носят информационный характер. Оттенок металла, камней и других элементов может незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей освещения, фотосъёмки и цветопередачи экрана устройства.
2.4. Для изделий ручной работы допустимы незначительные визуальные особенности, обусловленные технологией изготовления и не влияющие на качество и возможность использования изделия по назначению.

3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ посредством функционала Сайта либо связавшись с Продавцом по указанным на Сайте контактам.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о доставке и иные необходимые данные.
3.3. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленной информации.
3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения его параметров.
3.5. Если выбранного готового изделия нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает доступные варианты дальнейшего исполнения заказа либо возврат уплаченных денежных средств.

4. Индивидуальное изготовление
4.1. Продавец осуществляет изготовление ювелирных изделий по индивидуальному заказу Покупателя.
4.2. До начала изготовления стороны согласовывают существенные характеристики будущего изделия, которые могут включать:
— вид изделия;
— размер;
— материал и пробу;
— вид и характеристики вставок;
— дизайн и конструктивные особенности;
— гравировку;
— стоимость;
— ориентировочный срок изготовления;
— иные индивидуальные параметры.
4.3. Согласование индивидуального заказа может осуществляться в электронной переписке и посредством иных согласованных сторонами каналов связи.
4.4. После утверждения индивидуальных характеристик и начала изготовления изменение параметров заказа возможно только по согласованию с Продавцом. Изменения могут повлечь увеличение стоимости и срока изготовления.
4.5. Срок изготовления индивидуального изделия определяется отдельно с учётом сложности работы, наличия материалов и камней, технологии производства и иных особенностей заказа.
4.6. Незначительные особенности ручной работы, не изменяющие согласованный внешний вид, характеристики и назначение изделия, сами по себе не являются недостатком товара.

5. Цена и порядок оплаты
5.1. Стоимость готовых изделий указывается на Сайте.
5.2. Стоимость изделия, изготавливаемого по индивидуальному заказу, определяется после согласования его характеристик.
5.3. Продавец вправе устанавливать полную или частичную предоплату для индивидуальных заказов.
5.4. Размер предоплаты и порядок внесения оставшейся суммы сообщаются Покупателю до начала изготовления изделия.
5.5. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте либо согласованными с Покупателем.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств в установленном порядке.

6. Доставка и получение заказа
6.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем при оформлении заказа.
6.2. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа, адреса получения и условий соответствующей службы доставки.
6.3. Продавец передаёт заказ службе доставки в согласованный срок. Срок непосредственной перевозки после передачи заказа может зависеть от работы выбранной службы доставки.
6.4. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа.
6.5. При обнаружении повреждений упаковки или иных очевидных проблем Покупателю рекомендуется зафиксировать их при получении и обратиться к Продавцу.

7. Возврат и обмен
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей конкретного товара и способа его приобретения.
7.2. Для товаров надлежащего качества возможность возврата или обмена определяется действующими требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе правилами дистанционной торговли.
7.3. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу и обладающие индивидуально-определёнными свойствами, могут иметь установленные законом ограничения на отказ от товара надлежащего качества, если такое изделие может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
7.4. Ограничения на возврат товара надлежащего качества не лишают Покупателя прав, предусмотренных законодательством, при обнаружении недостатков изделия.
7.5. При обнаружении недостатка Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу enquiry@lessalon.com или по телефону +7 968 008-00-08.
7.6. При обращении рекомендуется указать номер или сведения о заказе, описать выявленный недостаток и при возможности приложить фотографии изделия.

8. Качество изделий
8.1. Продавец обязуется передать Покупателю изделие, соответствующее согласованным характеристикам и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2. Ювелирные изделия требуют соблюдения правил эксплуатации и ухода.
8.3. Естественный износ, механические повреждения, возникшие вследствие эксплуатации, нарушение рекомендаций по уходу и повреждения вследствие воздействия химических веществ или иных внешних факторов не являются производственными недостатками, если причиной повреждения действительно являются соответствующие обстоятельства.
8.4. В случае возникновения спора о причинах недостатка применяются правила и процедуры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Покупатель может предоставлять Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения заказа.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.3. Передача данных третьим лицам допускается в случаях, необходимых для исполнения заказа, в частности платёжным организациям и службам доставки, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных данных.
10.3. Продавец не отвечает за задержки со стороны служб доставки и иных независимых третьих лиц в той мере, в которой такие обстоятельства находятся вне контроля Продавца, при этом права Покупателя, предусмотренные законом, сохраняются.
10.4. Никакие положения настоящей Оферты не направлены на ограничение прав Покупателя, предоставленных ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Интеллектуальная собственность
11.1. Материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения изделий, графические элементы и элементы дизайна, являются объектами интеллектуальной собственности соответствующих правообладателей.
11.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается только при наличии соответствующего законного основания или разрешения правообладателя.

12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после оформления заказа.
12.2. При возникновении таких обстоятельств стороны предпринимают разумные меры для минимизации их последствий и исполнения обязательств после прекращения действия соответствующих обстоятельств, когда это возможно.

13. Разрешение споров
13.1. Все обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу по электронной почте enquiry@lessalon.com либо по адресу Продавца.
13.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и рассмотрения претензий.
13.3. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.
14.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
14.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.

15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Хачатрян Давид Сосович
ИНН: 500303263228
ОГРНИП: 323508100566931
Телефон: +7 968 008-00-08
Email: enquiry@lessalon.com
Адрес:
г. Видное, Советский проезд, д. 4
ТЦ «Старая Прага», −1 этаж
Сайт: https://лучшийдень.com/
© 2026 Ювелирная дизайн-студия и мастерская «Лучший День»